Zasady zwrotów

Jak zwrócić produkt?

Jeśli jesteś konsumentem i kupiłeś produkt przez internet, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Nie musisz podawać przyczyny.

Krok po kroku

1. W ciągu 14 dni od otrzymania produktu wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres pracownia@studiodiaco.pl albo pocztą na adres DIACO Sp. z o.o., Aleja Karkonoska 10/089, 53-015 Wrocław.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu.

Adres do zwrotu

DIACO Sp. z o.o.
Aleja Karkonoska 10/089
53-015 Wrocław

Do paczki dołącz numer zamówienia lub dane, które pozwolą nam je zidentyfikować. Zabezpiecz produkt na czas transportu.

Koszty i zwrot pieniędzy

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie, jeśli wybrana została droższa opcja. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli korzystasz z niego szerzej.

Kiedy zwrot może nie przysługiwać?

Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje między innymi produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta i Regulaminie sklepu.

Te zasady są skrótem. Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji określa Polityka zwrotów i reklamacji.